Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia Wstępne

1. Niniejszy Regulamin (Warunki Świadczenia Usług) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Warzywny Sklep, dostępnego pod adresem https://warzywnysklep.shop, prowadzonego przez Warzywny Sklep z siedzibą w Warszawie przy ul. Międzynarodowa 46/48A, 03-922 Warszawa, Poland, NIP (pominięty), telefon kontaktowy: +48694723671, adres e-mail: info@warzywnysklep.shop.

2. Regulamin został opracowany w oparciu o przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.) oraz dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie handlu elektronicznego, a także dyrektywy 2011/83/UE.

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, wydrukowanie i utrwalenie.

§2 Definicje

1. Sklep / Warzywny Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://warzywnysklep.shop;

2. Sprzedawca – Warzywny Sklep;

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego);

4. Regulamin – niniejszy dokument Warunki Świadczenia Usług;

5. Zamówienie – oświadczenie woli Konsumenta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość towaru;

6. Towar – produkty (warzywa, owoce oraz inne artykuły) oferowane w Sklepie.

§3 Zawarcie Umowy (Proces Zakupowy)

1. Informacje zawarte na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. W celu zawarcia umowy sprzedaży Konsument wybiera Towar, określa jego ilość, a następnie przechodzi do koszyka, gdzie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail) oraz wybiera sposób dostawy i płatności.

3. Po złożeniu zamówienia Konsument otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji (na adres info@warzywnysklep.shop). Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sklep przyjęcia zamówienia do realizacji (akceptacja oferty).

4. Konsument jest związany złożonym zamówieniem do czasu otrzymania potwierdzenia od Sklepu. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub wątpliwości co do danych podanych przez Konsumenta, o czym niezwłocznie informuje drogą elektroniczną lub telefoniczną.

§4 Obowiązki Sklepu i Konsumenta

1. Warzywny Sklep zobowiązuje się do:

   • Realizacji zamówień zgodnie z terminami podanymi w Polityce Dostawy;

   • Dostarczenia towaru wolnego od wad fizycznych i prawnych;

   • Informowania Konsumenta o wszelkich zmianach dotyczących realizacji zamówienia;

   • Przetwarzania danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności i RODO.

2. Konsument zobowiązuje się do:

   • Podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia;

   • Nieużywania Sklepu w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa, w tym do składania zamówień wyłącznie w celach prywatnych (niekomercyjnych);

   • Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu (np. wprowadzanie złośliwego oprogramowania).

§5 Ceny i Płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz wprowadzania nowych produktów w dowolnym czasie, bez wpływu na zamówienia już złożone.

3. Dostępne metody płatności:

   • Płatność przelewem elektronicznym (np. Przelewy24, PayU);

   • Płatność kartą kredytową/debetową;

   • Płatność za pobraniem (gotówka przy odbiorze) – za dodatkową opłatą.

4. Konsument zostaje obciążony kosztami płatności zgodnie z wybraną metodą, a całkowita cena zamówienia (wraz z kosztami dostawy) jest wyświetlana przed złożeniem zamówienia.

§6 Reklamacje i Rozpatrywanie Zastrzeżeń

1. Sklep zapewnia procedurę reklamacyjną zgodną z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta (szczegółowo opisano w Polityce Zwrotów).

2. Reklamacje mogą być składane pisemnie na adres: Międzynarodowa 46/48A, 03-922 Warszawa, Poland, lub drogą elektroniczną na adres: info@warzywnysklep.shop.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

4. W przypadku reklamacji dotyczącej niewykonania lub nienależytego wykonania usługi drogą elektroniczną, Konsument ma prawo do złożenia skargi do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) lub skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (np. mediacji).

§7 Odstąpienie od Umowy i Zwroty

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru (zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

2. Wyjątki od prawa odstąpienia określono w Polityce Zwrotów (m.in. towary szybko psujące się, czyli świeże warzywa i owoce).

3. Szczegółowe zasady zwrotu środków znajdują się w Polityce Zwrotów.

§8 Własność Intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie https://warzywnysklep.shop, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia produktów, nazwy handlowe, są własnością Warzywny Sklep i podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej (Dz.U. 2000 nr 50 poz. 441 z późn. zm.).

2. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w jakikolwiek sposób treści bez pisemnej zgody Sklepu jest zabronione.

§9 Ograniczenie Odpowiedzialności

1. Sklep podejmuje wszelkie starania, aby produkty oferowane w Sklepie były zgodne z opisem oraz aby strona działała bez zakłóceń. Jednakże Warzywny Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:

   • Przerwy w działaniu Sklepu spowodowane awariami technicznymi, siłą wyższą, atakami hakerskimi lub działaniami osób trzecich;

   • Błędy w oprogramowaniu ani za straty wynikłe z niewłaściwego korzystania ze Sklepu przez Konsumenta.

2. Odpowiedzialność Sklepu z tytułu umowy sprzedaży wobec Konsumenta jest ograniczona do ceny zakupu towaru, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

§10 Postanowienia Końcowe i Zmiany Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku zmian przepisów prawa, zmian w ofercie lub potrzeb organizacyjnych. O zmianach Regulaminu Konsumenci zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej oraz drogą e-mailową (na adres info@warzywnysklep.shop) na 7 dni przed wejściem w życie zmian.

3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie dotychczasowego Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie akty prawne Unii Europejskiej, w szczególności dyrektywa 2000/31/WE oraz dyrektywa 2011/83/UE.

5. Wszelkie spory między Sklepem a Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sklepu lub sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta (zgodnie z art. 33–34 Kodeksu postępowania cywilnego).

6. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod numerem telefonu: +48694723671, adresem e-mail: info@warzywnysklep.shop oraz listownie na adres: Międzynarodowa 46/48A, 03-922 Warszawa, Poland.